客人沒加入會員怎麼辦

你幫他加入阿

不要傻傻地叫客戶加入會員

他就是不會用才沒加入的

這時候比的是誰貼心

幫她家會員

順便給點數

帳號就用他的信箱

密碼就用她的手機

出貨再付一張親筆謝卡

謝卡裡面提醒她變更密碼

做生意講的人味

尤其是電商

你越像個人 (可互動) 客人就越愛你

你越像個機器 (一堆規定) 客人就會遠離你

沒試過你怎麼知道

大家都講自己有多好用

方案說明那麼多

到底該怎麼選開店平台

都看不懂的話

最簡單的就是看價格

不要看一個月多少

要看一年多少

甚至看遠一點 (五年多少?)

這樣才不會被短期特價沖昏頭

我看大家都有給免費試用

shopline, waca, meepshop … 都有免費試用

那你還等什麼

馬上去弄一個試用

先上架四個商品

每個平台試試看怎麼上產品

比較一下

看看哪個比較好操作

能不能複製商品

能不能 excel 大量一次改

商品選項夠不夠你用

上完產品之後

設定付款方式 (金流)

設定出貨方式 (物流)

然後測試結帳

確認沒問題之後

裝個 hotjar 監視器

網址賴給親朋好友姊妹群

不要教她怎麼下單

請她直接買看看

你再去 hotjar 看他怎麼操作

然後接著調整你的網站

看哪裡可以優化的

以上這些工作

就是每日電商的日常生活

run & fix (無限循環)

然後你會慢慢發現各平台的優缺點

這個不能改,那個不能調整

客人就是不會結帳阿

你只能眼睜睜看他加入購物車

眼睜睜的看她沒結帳就走了

然後一點辦法都沒有

這時候

Google 捎來一個好消息

說要送你 3000 元關鍵字廣告金

讓你買廣告,讓子彈飛一下

聽起來

好像結帳流程的洞不用補了

廣告砸下去就可以無視那個洞

人生有這麼簡單就好

電商的坑很深啦

三千不夠三萬還差不多

Google 還會貼心的提醒你

這個要改,那個要修

排名才會升上去

這才發現又是一堆費用

學關鍵字廣告要錢

學搜尋排名要錢

學商業攝影要錢

學文案達人要錢

早知道

就選個不用錢的 OpenCart

把錢都省下來學東西

把學到的都拿來改車車

我就不相信你沒單

若真的沒單

那就放棄 OpenCart 吧

用你所經歷的一切苦難

重新挑選開店平台

甚至花錢請人寫一套都可以

這個時候的你

因為用過 OpenCart

知道自己缺什麼

知道自己要什麼

離成功不遠矣

最後

來分享一下我的數據

我一堂課最多收 20 個學生

一個月後繼續用車車的大概 2 個

也就是說 OpenCart 不是人人上手

他們花個幾千元確認自己不適合車車

我覺得也挺好的

平台那麼多

每一套都說會賺大錢

你沒試過怎麼知道

訂單不小心刪掉了 !?

可以搭時光機回去 (真的)

時光機還原系統

但我不建議你這樣做

因為你可能會因此遺失資料

舉個例子

客人 3/14 下單

你 3/15 不小心砍了單

拖到 3/20 號才想到要還原

這時候 15 ~ 20 號之間有 5 天的單

會因為你回去 15 號就瞬間丟了 5 天的單

正確做法

把 15 號的備份找出來

還原到另一台主機

這樣就可以查單

至於要不要把這些誤刪的單 copy 出來

甚至匯入到正在營運的 opencart

我是覺得不用

能出貨就好

砍了就砍了

看是誰手腳不長眼的

叫來辦公室問一下

然後跟他說 好險你有印訂單

刪除的動作本來就會問兩次

會誤刪肯定是太累

不然就是不想幹了

看你覺得他是太累,還是不想幹

看是要放她假,還是開除

人的問題不能拖

要馬上處理

OpenCart 有老外加入會員 !?

別開心得太早

帳號是不是都是無法理解的英文單字 (很亂)

信箱是不是也是無法理解的英文單字 (更亂)

這很明顯就是 機器人 在 try 系統

try 進去就 happy (你會想哭)

所有客戶資料會被拿走

OpenCart 怎麼加上驗證碼 ?

擴充,模組,驗證碼,google reCAPTCHA 啟用

註冊一下 google 拿到兩個 key

key 複製貼到 opencart 裡面

搞定 (前後不用三分鐘)

google recaptcha

簡易驗證碼是什麼

那個就是簡單的驗證碼

通常是英數字

再加上幾個色塊擋一下

basic captcha

但是這種我不建議用

因為用 OCR 可以辨識出來

完全可以交給機器去辨識密碼 (破解)

四個數字的密碼最好解

加上驗證就安全了 ?

沒,這只是基本功

因為 OCR 的技術也是不斷的升級

你沒辦法保證絕對的安全

當然也沒辦法保證未來是安全的

但是必須做

這些防護都要做

消費者才能買得安心

至於怎麼讓 OpenCart 更安全

我只願意講給那些入課輔的人聽

OpenCart 收件人不能留電話 !?

恩,這算老外的邏輯

他們普遍都認為買的人要留手機

但收的人可以不用留手機

fuck … 別聽我亂講

其實 OpenCart 有提供補充欄位

就是傳說中的 address_2 啦

看你要客人補充什麼

你就把 address2 改成你要的

address2 改成 手機

收件人就可以留手機啦

客人是這樣啦

你寫地址2 …. 他不知道要留手機

你寫地址(補充) … 他也不知道要留手機

你就是 tmd 要寫 留手機 … 他才會留手機

address 改 mobile

那原本的 telephone 欄位呢 ?

你可以關掉他

或者改成公司統編

你愛怎麼改就怎麼改

WordPress APP 要多少錢

不用錢 !!!

官方本來就有 app

Mobile Apps

支援 ios, android

擁有自己的 LOGO 也不貴阿

我知道有兩家提供 wordpress app 服務

AppPresser (大推,但是要等 v4 版出來)

AppKit (老外直接放棄 ios 版了)

wordpress app price

我覺得 $499/年 的方案就很夠

每年 15,000 元 (真的還好)

還支援 WooCommerce 購物車

你說是不是很超值

在台灣要弄個購物 APP 少說也要 20 萬 (然後每年 3 萬維護費)

但是我是車車掛的

AppPresser 就不合我胃口

APP 可以直接 +1 購物

其實就是把留言功能的翻譯改一下

變成下單的表格

WordPress APP +1 購物

你收到單 (整單後)

要用你的 OpenCart 幫客戶下單

這樣客戶才能在 APP 裡面查到訂單狀態

不要叫客戶去 OpenCart 下單

他不是普通客戶

會裝你 APP 的是鐵粉 (VIP)

鐵粉要走 VIP 通道

鐵粉就是要方便 + 快速

留言 +1 就當作是完成下單了

這是一種信任感

沒有自動整單系統嗎

沒,我不喜歡太全自動的東西

而且我不會寫程式

我覺得 WordPress APP 挺好用的

夠用就好,有單就好

如果你想要一整套完整的連線購物 +1 整單 APP …

你應該去找別人

我幫不了你

如果你需要 WordPress APP

我有月租 280 的方案

幹 OpenCart 沒有 APP 阿

其實這要看你用 APP 要幹嘛

會員管理 ?

會員基本資料的維護 / 更新

訂單資料查詢 / 進度查詢

退換貨申請 (您認真的嗎)

購物點數累積與使用

購物金累積與使用

客服聯繫

寫評價

以上列出來的

有些就算不是會員

你的網站也是要提供

所以你應該要反過來問

有什麼事情是你網站做不到

什麼事情只能用 APP 做

活動訊息廣播 ?

恩,很好,有做功課喔

你要有自己的 APP 才能推訊息出去

用別人的 APP 也是可以推 (收費)

像是 LINE@ 就給發圖文訊息

FB 機器人也可以發訊息

聊天 ?

恩恩,你果然很認真

大部分的 APP 都是單向服務

不會內建聊天功能 (未來可能會)

再加上公司有 fb msg 和 line

又要再加上一個 app

少了集中管理

或多或少就會 loss 訊息

既然都花錢寫 app

那當然要 omni 整合起來

直接用 app 就可以回 fb 回 line

這樣最棒 ^^

群聊 !

嗯嗯嗯

大部分聊天 app 都是一對一

沒辦法一對多 (或多對多)

這是因為你只想拿 app 做客服

你並不是要真的拿來聊天

聊天的意思是 (交朋友)

我可以找你聊,也可以找別人聊

但是都是在你的 app 裡面聊

很難想像厚 (我舉個例子)

今天你弄了一個 露營趣 的 app

裡面有全台灣所有露營地點的資訊

所有愛露營的人都會裝這個 app

他們也都知道這個 app 是你 (賣帳篷的人) 寫的

他們的帳篷不一定找你買 找你租

但是他們會用你的 app 跟大家交流

而你手上則握有全台灣真正喜歡露營的名單

有了這個名單,你可以拿來推廣告活動

就算不是賣帳篷也可以賣名單

(幹 我講太多了)

如果你只是想要有 APP

建議用 wordpress 去蓋 (超快)

用 wordpress 寫 app

內容可以是 開箱文 體驗文 活動文

and … 這種 app 只有鐵粉會裝

因為太吵了 (手機收到訊息會叫)

鮮少有人可以受得了這種 app

講這麼多還是沒能打消你的念頭

來,我有 APP 月租方案