woo lost order 遺失訂單

abandon cart 在 OpenCart 的世界裡叫做 lost order 遺失訂單;然後 OpenCart 是內建的,不需要另外花錢買擴充

什麼是遺失訂單

簡單說就是客戶沒完成的訂單

他加入購物車

我們直接送他去結帳 (笑你 woo 不能直接去結帳)

然後他輸入姓名電話地址

然後他腦袋醒了 (皮夾沒錢沒卡)

只好放棄下單

這種情況就會產生一張 lost order

客人資料都有,買什麼也知道,但是他沒有去結帳

怎麼救單

如果資料都很完整

我會建議發簡訊

他可能突然有事情要忙

或者他以為他已經完成訂單了

幹,真的有人以為打完資料就是完成

這時候發個簡訊給他

說你今天幫她出貨 明天到 貨到付款 金額多少

多數人會說好

打電話去可能會嚇到她

要看東西,決定你該怎麼做

通常女生的東西比較好推

包包 / 衣服 / 鞋子 …